JP Air Tech ApS, der producerer luftfiltre, valgte i 2021 at overgå til digital produktionsplanlægning med ROB-EX. Overblikket manglede og virksomheden havde et stort behov for at minimere den massive tid, der hele tiden blev brugt på at opdatere manuelle systemer til planlægning. Det var alt sammen noget, som ROB-EX kunne løse, hvorfor valget ikke var svært for den danske produktionsvirksomhed, der holder til i Sakskøbing.
”Før ROB-EX kunne vi komme bagud, fordi vi simpelthen glemte ordrer eller fordi vi ikke kunne finde dem. Vi manglede virkelig overblik både ude i produktionen, men også i vores planlægning. Vi brugte så meget tid på at opdatere hele tiden og alligevel skete det her med, at vi kunne glemme ordrer. Det sker ikke mere, og faktisk forsvandt problemet med det samme vi gik i gang med at bruge ROB-EX,” fortæller Production Assistant hos JP Air Tech Tech, Dick Liisborg og fortsætter: ”Vi kan ikke undvære ROB-EX i dag. Det kan simpelthen ikke lade sig gøre sådan som vores systemer er bygget op nu. Alt styres af ROB-EX. Vores ordrer oprettes i NAV og trækkes derefter over i ROB-EX. Og alle operatører har adgang til ROB-EX, hvor de kan se deres opgaver, og så bruger de Shopfloor og finder den næste opgave ud fra det.”
ROB-EX giver overblikket og dermed ro
En af de største værdier, som mange virksomheder høster med ROB-EX er, at det digitale planlægningsværktøj hjælper med at rydde op og skabe ro i hele produktionsflowet. Til stor gavn for alle funktioner i hele virksomheden lige fra indkøb, til kundeservice, ledelsen, værkførerne og alle medarbejdere i produktionen. Dette sker hovedsageligt via det visuelle overblik, som ROB-EX giver, hvilket også er noget, som de hos JP Air Tech kan nikke genkendende til.
”Der er kommet så meget mere ro ude i produktionen nu. Der er et meget bedre flow i vores ordrer, så vi kommer aldrig mere bagud. Det sker kun pga. sygdom eller nedbrud, som vi ikke selv kan styre, men også her hjælper ROB-EX os videre, fordi vi nu har overblikket. Nu kan vi bedre finde ud af, hvad der sker i de enkelte processer. Det giver os et bedre overblik, og vi kan se, hvor meget kapacitet, der er tilbage. Inden vi fik ROB-EX, kørte vi i Excel, som skulle opdateres hele tiden, og der var hele tiden noget, der ikke fungerede. Før Excel havde produktionschefen det hele i hovedet og det fungerede slet ikke. Nu kommer der ikke den der panik mere og vi har bare et meget bedre flow,” fortæller Customer Service Manager hos JP Air Tech, Hanne Frandsen og supplerer: ”Siden vi fik ROB-EX, er vi vokset med 30-40%. Det havde ALDRIG kunnet lade sig gøre, hvis vi ikke havde ROB-EX og dermed styr på vores produktion. Nu har vi fuldt overblik over vores ordrer og dermed et meget bedre flow. Samtidig har vi minimeret tiden på at opdatere hele tiden, som vi skulle gøre tidligere. Det slipper vi for nu, fordi ROB-EX opdaterer automatisk.”
Sparring med ROB-EX og andre brugere giver tips og tricks til den daglige planlægning
Det er vigtigt, at kunderne ikke føler eller oplever, at de står alene efter aktiveringsforløbet, for ROB-EX skal fortsætte med at give værdi. Og man må ikke hvile på laurbærrene, når en virksomhed vælger at styre hele produktionen med ROB-EX. Derfor følger både ROB-EX Customer Success og ROB-EX Support kunden tæt efter at ROB-EX er installeret og sat i gang. Dick Liisborg fortæller: ”Vi skriver altid til Support. Mange gange er det en brugerfejl fra vores side og så skal vi lige finde ud af, hvad vi skal gøre. Det er for det meste Benjamin vi snakker med, så han kender vores løsning rigtig godt. Det går rimelig stærkt med at vende tilbage og det fungerer rigtig godt.”
Et stort ønske hos mange ROB-EX brugere er også at have fingeren på pulsen hele tiden omkring nye features og funktioner. Og flere ROB-EX brugere drager derfor også fordel af at sparre med hinanden efter deres aktiveringsforløb. Mange deltager altid på ROB-EX Brugerdag, men også i de kvartalsvise netværksmøder, hvor ROB-EX specialister går i dybden med specifikke features i systemet. Det kan være alt lige fra makroer, materialer i ROB-EX, hvordan Shopfloor bruges, Integration med andre it-systemer og visualisering af data med ROB-EX. På disse netværksmøder er der også rig mulighed for deltagerne til at stille spørgsmål til deres egen planlægning eller sparre med andre ROB-EX brugere. Netværksmøderne og Brugerdagen åbner også døre for, at brugerne kan besøge hinanden og derigennem hente inspiration med hjem til deres planlægning.
”Vi har været ovre og besøge Australian Bodycare. Vi var meget imponerede over deres oplæg til Brugerdagen i 2022 om Dashboards og data, og derfor ville vi gerne tale med dem om alt det data, de selv trækker ud og hvordan de bruger det. Det er meget lærerigt for os at se, hvordan andre bruger ROB-EX og besøget her gav os helt klart noget, som vi fremadrettet kan bruge hos os selv,” afslutter Dick Liisborg.